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Für Presseanfragen, Kooperationen oder Interviewanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: press@isianola.com
Wir freuen uns über Gelegenheiten, unsere Geschichte zu teilen, unsere Kollektionen hervorzuheben und uns mit Plattformen zu vernetzen, die Mode, Erbe und Design zelebrieren.
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Häufig gestellte Fragen
BESTELLUNG & VERFÜGBARKEIT
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VERSAND & LIEFERUNG
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Frankreich & EU: 2–8 Werktage.
International: 5–10 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
ZAHLUNGEN & STEUERN
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay.
Für EU-Kunden beinhalten die Preise die anfallenden lokalen Steuern und Zölle.
Für internationale Kunden sind lokale Steuern und Zölle nicht in den Preisen enthalten und können bei Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren werden von den lokalen Zollbehörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Ja, Sie können Taschen, die keine Limited Editions sind, innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Für die Limited Editions gilt aufgrund der nummerierten Natur unserer Stücke, dass alle Verkäufe endgültig sind. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
KUNDENDIENST
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