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常见问题
订购和供货
我可以提前预订行李吗?
您可以注册,以便在预购开始时收到通知。我们的 Collector Tribe 电子邮件列表将优先接收通知。
运输和交付
你们提供国际运输吗?
是的,我们提供全球配送服务。运费将在结账时根据您的所在地计算。
我需要多长时间才能收到订单?
法国和欧盟:5-7 个工作日。
国际:7-16 个工作日,具体取决于海关清关
我会收到追踪号码吗?
是的,一旦您的订单发出,您将通过电子邮件收到跟踪链接。
付款和税费
你们接受什么付款方式?
我们接受 Visa、Mastercard、American Express 和 PayPal。
价格包含税费吗?
价格包括适用于国际客户的当地税费和关税。
退货和换货
我可以退换我的包吗?
是的,您可以在 14 天内退回非限量版包。
由于限量版商品均有编号,所有售出概不退换。如果您收到的商品有损坏,请在收到后7天内联系我们。
客户服务
我有一个未在此处列出的问题。我该怎么办?
您可以通过我们的“留言”页面或发送电子邮件至 contact@isianola.com 联系我们。我们随时为您提供帮助。

